Обращение граждан

 Информация о работе с обращениями граждан

 
Виды обращений граждан и способы их приема:
  • Письменное обращение

Письменное обращение направляется по адресу: 236000, Калининградская область, г. Калининград, Пролетарская, д. 66А.

Обращение доставляется лично директору или секретарю (ответственному за обработку и хранение персональных данных) МАОУ СОШ №31 по указанному выше адресу (прием документов осуществляется: ПОНЕДЕЛЬНИК-ПЯТНИЦА с 9:00 до 17:00). Гражданин, направляя письменное обращение в МАОУ СОШ №31, указывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

  • Устное обращение

Личный прием граждан осуществляется руководителем учреждения в следующие дни: первый и третий понедельник месяца, с 15:00 до 17:00, непосредственно в учреждении. Адрес учреждения: Калининградская область, г. Калининград, Пролетарская, д. 66А. При обращении необходимо назвать фамилию, имя, отчество, адрес, номер своего телефона и кратко изложить суть вопроса. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. 

  • Электронное обращение

Обращение в МАОУ СОШ №31 может быть отправлено в электронном виде по адресу mouschool31@yandex.ru или через сайт школы https://shkola31-klgd.ru в разделе "Задать вопрос администрации школы". 

Нормативные документы, регламентирующие порядок обращений граждан

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ “О персональных данных”